Condiciones Generales pro-dj-es portugal

Formas de Pagamento:

• Transferência ou Depósito em Conta

Complete seu pedido e receberá um e-mail com os detalhes de nossas contas no BBVA e CaixaBank para proceder com o pagamento.

• Cartão (Visa, Maestro, MasterCard)

Faça pagamentos sem custos adicionais usando seu cartão de crédito.

• Bizum

Pague de forma segura e sem custos adicionais através do Bizum.

• PayPal

Escolha um pagamento único ou divida seu pagamento em 3 parcelas sem juros para compras de 30€ a 2.000€. Esta forma de pagamento tem um acréscimo de 2% (+IVA). O parcelamento está disponível para maiores de 18 anos e está sujeito à aprovação pelo PayPal com resposta em poucos segundos após a realização do pedido.

• Pagamento em dinheiro

Disponível para pedidos retirados em nosso showroom em Murcia, com limite de 1.000€.

• Financiamento com SeQura

Divida o pagamento do seu pedido em 3, 6, 12 ou 18 meses por um pequeno custo fixo mensal. Apenas com seu DNI, celular e cartão bancário. De forma instantânea e sem burocracia. Você pode quitar o pagamento quando quiser, sem custo adicional.

É tão fácil e rápido parcelar seu pagamento com a SeQura:

1. Selecione Pague Parcelado com SeQura como forma de pagamento ao finalizar sua compra.

2. Insira seus dados (DNI e celular), escolha seu plano de pagamento e pague a primeira parcela.

3. Aproveite sua compra! As demais parcelas serão debitadas automaticamente a cada mês.

O limite que pode ser financiado é de 3.000€. Se tiver dúvidas sobre esta forma de pagamento, esclareça aqui.

Custos de Envio:

Os pedidos superiores a 99€ incluem envio gratuito dentro da península. Os custos para outros destinos serão exibidos no carrinho de compras.

Preço e Entrega:

Os preços em nosso site são válidos, exceto publicação incorreta que possa oferecer uma venda "abaixo do preço de custo", ou seja, por um valor inferior ao preço de compra do artigo de nossos fornecedores. Como trabalhamos com arquivos automatizados de nossos distribuidores, pode ocorrer o raro caso de um produto ser publicado incorretamente devido a uma referência ou código EAN errado. Se isso acontecer, avisaremos o cliente por e-mail após revisar o pedido e procederemos ao cancelamento.

Os prazos de entrega aproximados aparecem indicados em dias úteis junto a cada produto e são válidos para entregas na península. Se o pedido consistir em vários produtos com diferentes prazos de entrega, o prazo total será o do artigo com o prazo mais longo.

Para destinos fora da península, os prazos de entrega incluem um aumento que será indicado no carrinho de compras. Não realizamos envios fora da Europa.

Se desejar conhecer com exatidão o prazo de entrega do seu pedido, entre em contato conosco.

Envios 100% Seguros:

Todos os nossos envios são 100% segurados. Se observar algum dano externo no pacote, é necessário indicá-lo na guia que será assinada na entrega. Caso não note dano, você dispõe de 24 horas para verificar a mercadoria e nos enviar fotos por e-mail ou WhatsApp, caso encontre alguma anomalia, para que possamos enviar uma nova unidade. Após esse prazo, o seguro não cobre danos causados pelo transporte.

Garantia de Devolução de 30 Dias:

De acordo com a Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários, todos os nossos clientes têm o direito de desistir do contrato por um período de 30 dias corridos sem necessidade de justificar, salvo exceções legais.

Se não estiver satisfeito com seu pedido, envie um e-mail para info@profesionaldj.es, e indicaremos como realizar a devolução. Você também pode preencher o modelo de formulário de desistência que figura no próximo ponto, embora seu uso não seja obrigatório.

É imprescindível que a mercadoria seja devolvida com todos os acessórios e em perfeito estado. Recomendamos que conserve a embalagem original do produto durante pelo menos o período de desistência, utilizando-a para garantir que o produto seja enviado aos nossos armazéns com as proteções adequadas.

Quais são as opções para devolver minha compra? Você dispõe de duas opções:

1. Realizar uma troca por um produto de igual ou maior valor, ou solicitar um vale desconto pelo valor total do pedido. Este vale não terá prazo de validade e poderá ser usado em uma próxima compra. Nesta opção, a Profesional DJ arcará com os custos de envio e devolução.

2. Solicitar o reembolso. Caso prefira receber o dinheiro de volta, você será responsável pelos custos de devolução. Podemos ajudar com a coleta através de nossas transportadoras, descontando os custos gerados no momento do reembolso. Estes custos serão informados por e-mail para aprovação prévia.

Não aceitamos devoluções de produtos personalizados ou cursos de formação/softwares.

Direito de Desistência:

Você tem direito a desistir do contrato em até 30 dias corridos, sem necessidade de justificativa, apenas arcando com os custos de devolução.

Para exercer seu direito de desistência de forma oficial, poderá usar o formulário e as instruções disponíveis clicando aqui.

Garantia dos Produtos:

Todos os produtos comprados em nosso site têm garantia oficial do fabricante de até 3 anos. Produtos de segunda mão contam com 1 ano de garantia.

Para gerenciar a garantia, clique aqui.

Hojas de Reclamações:

Se deseja preencher uma reclamação, encontre o formulário para residentes na UE aqui.

TAX FREE:

Se reside fora da União Europeia, pode solicitar a devolução do IVA para pedidos superiores a 90,15€ ao preencher o formulário da Global Blue.